Opinión del libro: La Apple de Tim Cook

RESEÑA DEL LIBRO: LA APPLE DE TIM COOK

 

 

En esta biografía corporativa se explica por qué el genial Steve Jobs designó a Cook como su sucesor y cuáles son las actitudes que le han permitido seguir manteniendo a Apple en la cima del sector tecnológico, a pesar de que, cuando Jobs falleció en 2011, muchos creían que sería insustituible y que Apple se estrellaría sin remedio.

 

En realidad, aún son muchos quienes esperan cualquier inconveniente que sufra la empresa para replicar que Jobs era inigualable y que su sustituto, Tim Cook, no está a la altura de sus responsabilidades.

 

Sin embargo, desde entonces, Apple ha sido más rentable que nunca. Se ha convertido en la primera empresa mundial que alcanza una capitalización de un trillón de dólares. Tim Cook es una persona introvertida y enigmática, todo lo contrario, a Jobs, Cook no despierta las pasiones de su antecesor, pero los números y los resultados hablan de su capacidad de gestión y liderazgo.

 

Cuando Steve Jobs murió en octubre de 2011, la capitalización bursátil de Apple era de 376.000 millones de dólares. El éxito del iPhone (lanzado bajo la dirección de Jobs) había permitido una recuperación del precio de la acción tras la caída.

 

Hoy en día, el valor de la acción cotiza en máximos históricos y su capitalización es de 1,500 billones de dólares, por lo que vuelve a ser la compañía con mayor valor de mercado del mundo. En 2018, después de siete años de la desaparición de Jobs, ya marcó otro hito: ser la primera en superar el billón de dólares.

Nadie creía que fuera a ser capaz de sustituir a uno de los mayores visionarios de las últimas décadas. Pero, en menos de una década, el valor de mercado de Apple se ha multiplicado por cuatro.

 

 

Otro de los aspectos que Cook ha tratado de mejorar desde que ha llegado a la cúpula de Apple es la sostenibilidad y la transformación de una Apple más verde.

 

A día de hoy Apple está considerada como una de las empresas que más trata de proteger el medio ambiente del sector tecnológico. Pero, unos años atrás la situación era bien distinta ya que antes de que Cook se convirtiese en CEO la sostenibilidad era una cuestión menor a la que no se le daba mucha importancia.

 

Greenpeace saco a la luz varios informes acusando a Apple de utilizar materiales nocivos, contaminar el medioambiente e incluso utilizar materiales que ponían en riesgo la salud de sus trabajadores fue entonces cuando Tim Cook promovió personalmente una serie de campañas que transformarían radicalmente la compañía. Puso al frente de los programas medioambientales a la que había sido directora de la agencia de protección medioambiental durante la administración Obama. Pasaron a construir y subvencionar granjas solares, que pasarían a suministrar energía a todos los edificios de Apple, incluso a su cadena de suministro, sustituyendo a la energía generada mediante combustión, mejoró las condiciones laborales de los trabajadores Apple y encontraron productos alternativos para usar en su producción con menor impacto medioambiental; todo ello contribuyó a ascender en los informes de Greenpeace y a recibir elogios a su gestión.

 

A pesar de que la privacidad siempre se ha tenido en cuenta en todos los productos de Apple, Cook le ha dado una vuelta de tuerca, primero con el lanzamiento del iOS8 y su sistema de encriptamiento y posteriormente con el iOS9 permitiendo al usuario mayor control sobre herramientas de recopilación de datos en el navegador también se involucró en la privacidad del consumidor

 

Como muchos de vosotros, en Apple rechazamos la idea de que nuestros clientes tengan que elegir entre privacidad y seguridad. Podemos, y debemos, ofrecer ambos aspectos en igual medida. Creemos que la gente tiene el derecho fundamental a la privacidad. El pueblo estadounidense lo exige, la constitución lo exige, y la ética lo exige.

 

Otro de los aspectos comentados en el libro es la pelea que mantuvo Apple con el FBI. En 2016 Apple recibió un mandato judicial mediante el cual se solicitaba ayuda para acceder a un iPhone de un sospechoso de tiroteo. Solicitaban la creación de un software que permitiera acceder a cualquier dispositivo a través de una puerta trasera.

 

 

Apple se negó alegando que ese software pondría en riesgo la privacidad y seguridad de los usuarios, dando lugar a una batalla con el FBI que provoco mucha controversia en todo EEUU.

Apple no dudaba de las intenciones del FBI, y durante mucho tiempo puso a disposición del FBI ingenieros y equipo técnico para intentar desbloquear el teléfono, pero consideraba que la creación de ese software capaz de desbloquear cualquier iPhone, sería muy peligroso si cayera en malas manos.

 

Finalmente, el FBI solicitó al tribunal que retirara la demanda, puesto que había conseguido entrar en el iPhone con la ayuda de una empresa israelí. Cook se lamentó de que no se llevara a cabo el juicio y el caso no terminase en sentencia.

 

A lo largo de los años, Cook se ha tenido que enfrentar a muchísimos obstáculos: acusaciones de evasión fiscal, la crisis con Greenpeace o la batalla legal por la privacidad con el FBI. Y por si no fuera suficiente tenía que demostrar que podía mantener a Apple en la vanguardia de la innovación.

Todo resquicio de duda quedo disipado con el lanzamiento del iWatch, el primer producto libre de influencias e ideas de Jobs, que fue recibido con excelentes críticas y rebasó todas las previsiones de demanda.

 

En resumen, Cook es un ejemplo de liderazgo: transformador, integrador y motivacional que sitúa a las personas en el centro. El libro cuenta perfectamente como se ha forjado ese líder de equipos, con un sentido ético de lo laboral que va mucho más allá de ganar dinero y los beneficios, dispuesto a pasar jornadas interminables de trabajo, que exige del mismo modo a sus empleados.

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